「「elles」とおっしゃるとき、家族連れのことを指しているのですか。」の意味

「elles(エル)」とおっしゃるとき、家族連(かぞくづ)れのことを指(さ)しているのですか。

“Eru” to ossharu toki, kazokuzure no koto o sashite iru no desu ka.