Négocier une solution en japonais
Pour faire avancer un problème, expliquez l’essai effectué puis la difficulté qui persiste avec « まだ », l’équivalent d’« encore » dans ces exemples. Avec un prestataire ou une personne peu connue, utilisez les formes polies en « です » et « ます » ; les formes simples et les particules finales comme « ね » ou « よ » dans les exemples familiers conviennent entre proches, car la distinction ne repose pas sur un simple choix entre « tu » et « vous ». Pour présenter une solution, « 修理すれば » signifie « si l’on répare » : le japonais exprime ici une condition là où le français dit « une réparation résoudrait le problème ». Le sujet peut rester sous-entendu quand il est clair et la forme non passée peut exprimer un engagement futur ; pour éviter tout malentendu, précisez le responsable si nécessaire et utilisez « までに » pour une échéance, à distinguer de « まで », qui indique notamment une durée jusqu’à un moment donné.
Les mots clés : persistance, résolution, clarification, compromis, confirmation et échéance
Relier un essai au problème persistant : « が » en forme polie, « けど » en forme familière
すでに試したことが、まだ続いている問題。
- soutenu
暖房の電源を入れ直してみましたが、部屋はまだ寒いです。
J'ai déjà essayé d'éteindre et de rallumer le radiateur, mais il fait encore froid dans la pièce.
- familier
昨日電話したけど、まだ荷物が届くのを待ってるんだ。
Dire ce qui résoudrait le problème avec la condition en « ば »
対処すれば、問題は解決する。
- soutenu
修理すれば問題は解決しますが、今日暖房が使えないと困ります。
Une réparation résoudrait le problème, mais j'ai besoin de chauffage aujourd'hui.
- familier
足りない部品を送ってくれれば、問題は解決するよ。
Envoyer la pièce manquante permettrait de résoudre le problème.
Clarifier un choix poliment ou préciser ses disponibilités entre proches
確認したいことをはっきりさせたいのですが、確認する質問。
- soutenu
ご希望をはっきりさせたいのですが、修理と交換のどちらがよろしいですか。
Juste pour clarifier les choses : vous préférez qu'on le répare ou qu'on le remplace ?
- familier
はっきりさせておくね。土曜日は働けるけど、日曜日は無理だよ。
Laisse-moi clarifier les choses : je peux travailler samedi, mais pas dimanche.
Introduire un compromis avec « 妥協案として » : dépannage ou partage du travail
妥協案として、役割分担や一時的な対応の提案。
- soutenu
妥協案として、今日は持ち運びできるヒーターをお貸しして、金曜日にそちらの暖房を修理することもできます。
- familier
妥協案として、土曜の午前は私が働いて、午後はそっちが働くのはどう？
On pourrait trouver un compromis : je travaille samedi matin et toi l'après-midi ?
Confirmer qui agit et pour quand : responsable avec « が », échéance avec « までに »
担当者が期限までに行うこと。
- soutenu
今日、持ち運びできるヒーターを持ってきていただけるか、確認していただけますか。
Pouvez-vous confirmer que vous apporterez le radiateur d'appoint aujourd'hui ?
- soutenu
はい、今日の午後にお持ちして、金曜日までに修理を終えます。
Oui, je l'apporterai cet après-midi, et on aura terminé la réparation d'ici vendredi.
- familier
誰がお客さんに連絡するか、確認しておこうか？
- familier
私がお客さんに連絡して、そっちが木曜日までに交換品を送るんだ。
Je contacte le client, et tu envoies le produit de remplacement d'ici jeudi.
Dialogue en registre poli : organiser un dépannage et confirmer la réparation
- Asoutenu
月曜日にお伝えした暖房の不具合の件で、またご連絡しました。
Je vous recontacte au sujet du problème de chauffage que j'ai signalé lundi.
- Asoutenu
暖房の電源を入れ直してみましたが、部屋はまだ寒いです。
J'ai déjà essayé d'éteindre et de rallumer le radiateur, mais il fait encore froid dans la pièce.
- Asoutenu
修理すれば問題は解決しますが、今日暖房が使えないと困ります。
Une réparation résoudrait le problème, mais j'ai besoin de chauffage aujourd'hui.
- Bsoutenu
ご希望をはっきりさせたいのですが、修理と交換のどちらがよろしいですか。
Juste pour clarifier les choses : vous préférez qu'on le répare ou qu'on le remplace ?
- Bsoutenu
妥協案として、今日は持ち運びできるヒーターをお貸しして、金曜日にそちらの暖房を修理することもできます。
- Asoutenu
それなら大丈夫です。
- Bsoutenu
はい、今日の午後にお持ちして、金曜日までに修理を終えます。
Oui, je l'apporterai cet après-midi, et on aura terminé la réparation d'ici vendredi.
- Asoutenu
今日、持ち運びできるヒーターを持ってきていただけるか、確認していただけますか。
Pouvez-vous confirmer que vous apporterez le radiateur d'appoint aujourd'hui ?