Linguagem respeitosa e humilde em japonês
Em japonês, です／ます marca polidez em relação a quem escuta, mas não eleva por si só quem realiza a ação. 尊敬語 eleva essa pessoa; 謙譲語Ⅰ apresenta com humildade uma ação do seu lado para demonstrar respeito à pessoa a quem ela se dirige, que pode ser do seu próprio grupo. 丁重語 apresenta o seu lado com humildade perante quem escuta, sem elevar um destinatário da ação. O português brasileiro não tem um sistema equivalente de substituição de verbos: usar «senhor» ou «senhora» não reproduz sozinho essas escolhas.
Três formas de respeito e humildade
Polidez e respeito são coisas diferentes
です／ます marca polidez em relação a quem escuta, mas não basta para mostrar respeito por quem realiza a ação. Para elevar essa pessoa, use 尊敬語, como em 「会議について、部長は何とおっしゃいましたか。」 (O que o diretor disse sobre a reunião?). A forma respeitosa também pode aparecer numa conversa informal: 「部長は明日のこと、何ておっしゃってた？」. Portanto, escolha o nível formal ou informal da frase conforme a situação, sem confundir informalidade com falta de respeito.
- formal
会議について、部長は何とおっしゃいましたか。
- informal
部長は明日のこと、何ておっしゃってた？
- formal
部長は会議がいつ始まるかおっしゃいましたか。
Quem age, quem recebe a ação e quem escuta
尊敬語 eleva quem realiza a ação, inclusive alguém do seu próprio grupo quando a situação permite; entre colegas, você pode dizer 「部長は会議室でお待ちになっています。」 sobre seu chefe. Ao falar desse mesmo chefe com um cliente, normalmente não o eleve, pois ele representa o lado da sua empresa. 謙譲語Ⅰ apresenta com humildade uma ação do seu lado para demonstrar respeito à pessoa a quem ela se dirige, que não precisa ser quem escuta nem alguém de fora do grupo. Em 「同僚が予定をご説明します。」, o colega pertence ao seu lado e a explicação se dirige à pessoa tratada com respeito. 丁重語 apresenta o seu lado com humildade perante quem escuta, sem elevar um destinatário da ação: 「部長はただいま外出しております。」. A escolha depende das relações entre quem age, quem é afetado pela ação e quem escuta, não apenas do cargo.
- formal
部長は会議室でお待ちになっています。
- formal
同僚が予定をご説明します。
- formal
部長はただいま外出しております。
Forme 尊敬語 com お～になる
Com muitos verbos de origem japonesa, forme 尊敬語 com お + a forma do verbo sem ます + になる: 待つ → 待ちます → お待ちになる. A forma polida é お待ちになります; 「部長は会議室でお待ちになっています。」 descreve o diretor esperando. Em 「お客様は明日の午後、お戻りになります。」, a construção eleva o cliente que volta. Ela não funciona com todos os verbos: use formas especiais consagradas, como ご覧になる para 見る.
動作をする人は、お動詞のます形から「ます」を除いた形になる。
- formal
部長は会議室でお待ちになっています。
- formal
お客様は明日の午後、お戻りになります。
Forme 謙譲語Ⅰ com お～する
Com verbos de origem japonesa que admitem essa construção, use お + a forma do verbo sem ます + する: 持つ → 持ちます → お持ちする. A forma polida é お持ちします. Em 「お荷物をお部屋までお持ちします。」, levar a bagagem é um serviço para a pessoa tratada com respeito. Não aplique o padrão automaticamente a qualquer ação: é preciso haver uma relação adequada com a pessoa que a expressão honra.
相手に関わるものをお動詞のます形から「ます」を除いた形する。
- formal
お荷物をお部屋までお持ちします。
Forme 謙譲語Ⅰ com ご～する
Com muitos substantivos de ação de origem sino-japonesa, use ご + substantivo + する: 説明する → ご説明する → ご説明します. O substantivo é a parte anterior a する. Em 「同僚が予定をご説明します。」, seu colega realiza uma ação dirigida à pessoa tratada com respeito. A origem japonesa ou sino-japonesa ajuda a escolher お ou ご, mas há exceções; aprenda também o uso consagrado de cada palavra.
自分側の人が内容をご動作を表す漢語の名詞する。
- formal
同僚が予定をご説明します。
Verbos especiais de 尊敬語
Memorize estas substituições: いらっしゃる corresponde a 行く, 来る e いる; おっしゃる a 言う; なさる a する; ご覧になる a 見る; e 召し上がる a 食べる e 飲む. Esses verbos elevam quem age, mesmo numa frase com final informal. Antes de ます, いらっしゃる, おっしゃる e なさる têm formas especiais: いらっしゃいます, おっしゃいます e なさいます, sem り. ご覧になる e 召し上がる seguem a conjugação normal: ご覧になります e 召し上がります.
Verbos especiais de 謙譲語Ⅰ e uma forma de 丁重語
伺う e 拝見する pertencem a 謙譲語Ⅰ. 伺う substitui 行く ao visitar alguém tratado com respeito; 拝見する substitui 見る ao ver algo relacionado a essa pessoa. As formas polidas são 伺います e 拝見します. Em 「切符を拝見してもよろしいですか。」, pede-se licença para conferir a passagem do interlocutor. Embora apareça nesta tabela, 申す pertence a 丁重語（謙譲語Ⅱ）, não a 謙譲語Ⅰ: 申します apresenta o ato de falar com humildade perante quem escuta, sem elevar por si só o destinatário desse ato. Para 言う, a forma humilde que eleva o destinatário é 申し上げる.
| Verbo comum | Forma de dicionário | Forma ます |
|---|---|---|
| 普通の動詞 | 辞書形 | ます形 |
| 行く | 伺う | 伺います |
| 見る | 拝見する | 拝見します |
| 言う | 申す | 申します |
| 用例 | 切符を拝見してもよろしいですか。 |
丁重語: formas polidas para falar do seu lado
丁重語, também chamado 謙譲語Ⅱ, apresenta o seu lado com humildade perante quem escuta e costuma aparecer com terminações polidas: 参ります para 行く／来る, おります para いる e いたします para する. Não exige um destinatário ou destino tratado com respeito: 「先に駅へ参ります。」 pode simplesmente indicar que você vai à estação. Em 「部長はただいま外出しております。」, fala-se do chefe da própria empresa a alguém de fora sem elevá-lo. São escolhas formais; entre amigos, normalmente se usam 行く／来る, いる e する. 申します também pertence a esta categoria.
| Verbo comum | 丁重語: forma de dicionário | 丁重語: forma ます |
|---|---|---|
| 普通の動詞 | 丁重語（辞書形） | 丁重語（ます形） |
| 行く | 参る | 参ります |
| 来る | 参る | 参ります |
| いる | おる | おります |
| する | いたす | いたします |
| 用例 | 先に駅へ参ります。 | |
| 用例 | 部長はただいま外出しております。 | |
| 用例 | 今日の午後、準備をいたします。 |