Como negociar uma solução prática em japonês
Nesta aula, você vai explicar o que já tentou, esclarecer o que precisa e combinar responsabilidades em japonês. O japonês marca o nível de polidez nas formas verbais e nas expressões: use as formas polidas em atendimentos e conversas profissionais; as informais ficam para contextos adequados, como conversas com pessoas próximas. Em までに, o prazo aparece antes da expressão; já まだ indica que algo continua acontecendo.
Palavras para falar de problemas e acordos
- まだainda
- 解決するresolver
- はっきりさせるesclarecer
- 妥協案meio-termo
- 確認するconfirmar
- までにaté
Como contar o que você já tentou: formas polidas e informais
すでに試したことが、まだ続いている問題。
- formal
暖房の電源を入れ直してみましたが、部屋はまだ寒いです。
Já tentei desligar e ligar o aquecedor de novo, mas o quarto ainda está frio.
- informal
昨日電話したけど、まだ荷物が届くのを待ってるんだ。
Como propor uma solução: formas polidas e informais
対処すれば、問題は解決する。
- formal
修理すれば問題は解決しますが、今日暖房が使えないと困ります。
Um conserto resolveria o problema, mas preciso de aquecimento hoje.
- informal
足りない部品を送ってくれれば、問題は解決するよ。
Como esclarecer um pedido: formas polidas e informais
確認したいことをはっきりさせたいのですが、確認する質問。
- formal
ご希望をはっきりさせたいのですが、修理と交換のどちらがよろしいですか。
Só pra esclarecer: o senhor prefere que a gente conserte ou troque o aquecedor?
- informal
はっきりさせておくね。土曜日は働けるけど、日曜日は無理だよ。
Deixa eu esclarecer: posso trabalhar no sábado, mas no domingo não.
Como propor um meio-termo: formas polidas e informais
妥協案として、役割分担や一時的な対応の提案。
- formal
妥協案として、今日は持ち運びできるヒーターをお貸しして、金曜日にそちらの暖房を修理することもできます。
- informal
妥協案として、土曜の午前は私が働いて、午後はそっちが働くのはどう？
Dá pra gente chegar a um meio-termo: eu trabalho sábado de manhã e você à tarde?
Como confirmar responsabilidades e prazos
担当者が期限までに行うこと。
- formal
今日、持ち運びできるヒーターを持ってきていただけるか、確認していただけますか。
O senhor pode confirmar que vai trazer o aquecedor portátil hoje?
- formal
はい、今日の午後にお持ちして、金曜日までに修理を終えます。
Sim, vou trazer hoje à tarde, e vamos terminar o conserto até sexta-feira.
- informal
誰がお客さんに連絡するか、確認しておこうか？
- informal
私がお客さんに連絡して、そっちが木曜日までに交換品を送るんだ。
Eu falo com o cliente, e você manda o produto de reposição até quinta-feira.
Diálogo: combinar um conserto
- Aformal
月曜日にお伝えした暖房の不具合の件で、またご連絡しました。
Estou entrando em contato de novo sobre o problema no aquecedor que relatei na segunda-feira.
- Aformal
暖房の電源を入れ直してみましたが、部屋はまだ寒いです。
Já tentei desligar e ligar o aquecedor de novo, mas o quarto ainda está frio.
- Aformal
修理すれば問題は解決しますが、今日暖房が使えないと困ります。
Um conserto resolveria o problema, mas preciso de aquecimento hoje.
- Bformal
ご希望をはっきりさせたいのですが、修理と交換のどちらがよろしいですか。
Só pra esclarecer: o senhor prefere que a gente conserte ou troque o aquecedor?
- Bformal
妥協案として、今日は持ち運びできるヒーターをお貸しして、金曜日にそちらの暖房を修理することもできます。
- Aformal
それなら大丈夫です。
- Bformal
はい、今日の午後にお持ちして、金曜日までに修理を終えます。
Sim, vou trazer hoje à tarde, e vamos terminar o conserto até sexta-feira.
- Aformal
今日、持ち運びできるヒーターを持ってきていただけるか、確認していただけますか。
O senhor pode confirmar que vai trazer o aquecedor portátil hoje?