英語のわかりやすいメール:短いメッセージを整った文章にする
このレッスンでは、短いメッセージを、相手が聞き返さなくてもわかるメールに書き直します。大事な考え方はこれです。読む人はその場にいませんでした。だから、段落ごとに役割を決め、つなぎの言葉で考えのつながりを示し、前の内容を指す言葉は、読む人がもう読んだものを指すように使います。
もう知っていること
あいさつ、問題、お願い、結びのある短いメールは、もう書けます。so は問題からお願いへつなぎます。“I can't come, so could you change my appointment, please?”(行けません。ですから、予約を変えていただけますか。)
however と although は対比を表します。“The rooms are small. However, they're quiet.”(部屋は狭いです。でも、静かです。) “Although the chair is old, it's comfortable.”(椅子は古いけど、座り心地がいいです。) 人が言ったことも伝えられます。“She told me she was late.”(遅れると私に言いました。) 解決をお願いすることもできます。“I'd like a refund, please.”(返金をお願いします。) このレッスンでは、これらを一つの文章の中で使います。
I can't come, so could you change my appointment, please?
The rooms are small. However, they're quiet.
Although the chair is old, it's comfortable.
She told me she was late.
I'd like a refund, please.
メールの言葉
paragraph(パラグラフ)は段落で、一つの内容についての文のかたまりです。attach(アタッチ)は、ここではメールにファイルや写真を添付することです。desk(デスク)は机で、このレッスンの例に出てきます。send(センド)は「送る」です。mean(ミーン)は「意味する」で、This means の形で使います。
短いメッセージ
トムは机を注文しましたが、壊れて届きました。まず、携帯電話でこの短いメッセージを打ちます。事情を知っている友だちなら、これでわかるかもしれません。しかし、お店には、どの机のことか、電話の人がだれなのかがわかりません。
省かれているものを見てください。Desk came には the も a もなく、Need it には I がありません。こうした短い英語は、急いで打つメッセージで見かけます。見てわかれば十分です。トムはこれを送らず、三つの段落のメールに書き直します。
Hi! Desk came. It's broken!
Man on the phone said new one Tuesday. Nothing!
Need it by Saturday. Send one? Thanks!
第一段落:なぜ書くのか
このメールでは、段落ごとに役割があります。第一段落では、読む人がすぐに内容をつかめるように、最初に用件を言います。I'm writing about のあとで、何についての連絡かをはっきり書きます。“I'm writing about a desk which I ordered from your shop.”(そちらのお店で注文した机についてご連絡しています。) which は、どの机かを説明しています。トムがその店で注文した机です。
メールでは、段落の間に空の行を入れます。ここでは、段落ごとにレッスンの一つの部分に分けて見せています。
Hello,
I'm writing about a desk which I ordered from your shop.
第二段落:何があったか
ここでは、起きた順に、日付を入れて書きます。金曜日の配達、同じ日の電話、火曜日という約束です。最後に、証拠としてレシートと写真のことを書きます。
トムは、店の男性が言ったことも伝えます。もとの文は We'll send a new one.(新しいものを送ります。)でした。伝えるときは、トムが今は店に向かって書いているので we が you になり、'll が 'd になります。“I called your shop that day, and a man told me that you'd send a new one.”(その日にお店に電話すると、新しいものを送ると男性に言われました。)
The desk was delivered on Friday.
However, when I opened the box, the desk was broken.
This means that I can't use it.
I called your shop that day, and a man told me that you'd send a new one.
Although he said that it would arrive on Tuesday, it hasn't arrived.
I've attached the receipt and a photo.
They show the date and the broken desk.
第三段落:何をしてほしいか
最後の段落では、相手にしてほしいことを書きます。トムは期限をつけてはっきりお願いし、もう一つの解決案も出します。“If you can't, I'd like a refund.”(難しい場合は、返金をお願いします。) そのあと、返事をお願いし、お礼を言って結びます。
日本語のメールのような長いあいさつや、むずかしい言葉は要りません。このようなメールなら、Hello、Could you…?、Thank you、Kind regards で十分です。
I need a desk by Saturday, so could you send one this week, please?
If you can't, I'd like a refund.
Could you reply today, please?
Thank you.
Kind regards,
Tom Clark
期限をつけてお願いする
まず、必要なものと期限を書きます。so のあとにお願いを続けます。by Saturday は「土曜日までに」という意味です。so のあとでも疑問文の形は変わらず、could you と動詞の原形を使います。
one は同じ言葉のくり返しをさけます。send one の one は a desk や a chair の代わりです。日本語では何も言わなくても通じますが、英語では one を入れます。
I need a desk / I need a chair by Saturday, so could you send one this week / reply today, please?
I need a desk by Saturday, so could you send one this week, please?
I need a chair by Saturday, so could you send one this week, please?
I need a desk by Saturday, so could you reply today, please?
つなぎの言葉:考えのつながりを示す
つなぎの言葉は、次に何が来るかを読む人に知らせます。日本語の「〜が」や「〜ので」は文の後ろにつきますが、英語のつなぎの言葉は、つなぐ内容の前に置きます。ここでは、however(しかし)は新しい文の最初に置き、あとにコンマをつけて、予想外のことを伝えます。“However, when I opened the box, the desk was broken.”(しかし、箱を開けると、机が壊れていました。) although(〜けれども)は、対比する内容と同じ文の中で使います。“Although he said that it would arrive on Tuesday, it hasn't arrived.”(火曜日に届くと言われましたが、届いていません。) 英語では、although と but を一つの文でいっしょに使いません。
so(だから)のあとには結果、because(〜ので)のあとには理由が来ます。“I need a desk by Saturday, so could you send one this week, please?”(土曜日までに机が必要なので、今週中に送っていただけますか。) “I can't use the desk because it's broken.”(机が壊れているので、使えません。)
However, when I opened the box, the desk was broken.
Although he said that it would arrive on Tuesday, it hasn't arrived.
I need a desk by Saturday, so could you send one this week, please?
I can't use the desk because it's broken.
前の内容を指す言葉
it、they、this、that、one は同じ言葉のくり返しをさけますが、何を指すかが読む人にわからなければ役に立ちません。“When I opened the box, it was broken.”(箱を開けると、壊れていました。) 壊れていたのは箱でしょうか、机でしょうか。迷いそうなときは、トムのように the desk と名詞をくり返します。
they は二つ以上のものを指します(They show… では、レシートと写真)。this は前の文の内容全体をまとめることもできます(This means… では、机が壊れているという事実)。that day は前に出た日、つまり金曜日を指し、one は前に出た名詞の代わりになります。
When I opened the box, it was broken.
However, when I opened the box, the desk was broken.
I've attached the receipt and a photo.
They show the date and the broken desk.
This means that I can't use it.
I called your shop that day, and a man told me that you'd send a new one.
短いメッセージからメールへ
メッセージの各部分をメールとくらべましょう。変えたことは四つです。I、the、a をもどして完全な文にすること(日本語では主語を言わないことが多いですが、ここでは I が必要です)、どの物か、だれか、何曜日かを書くこと、考えがつながるところにつなぎの言葉を入れること、Send one? を Could you…? のお願いに変えることです。
そのあと、段落に分けます。下書きを読んだ友だちは、こう言うかもしれません。“This paragraph is too long.”(この段落は長すぎるよ。) “Start a new paragraph here.”(ここで段落を変えて。)
Hi! Desk came. It's broken!
The desk was delivered on Friday.
However, when I opened the box, the desk was broken.
Man on the phone said new one Tuesday. Nothing!
I called your shop that day, and a man told me that you'd send a new one.
Although he said that it would arrive on Tuesday, it hasn't arrived.
Need it by Saturday. Send one? Thanks!
I need a desk by Saturday, so could you send one this week, please?
This paragraph is too long.
Start a new paragraph here.
その場にいなかった人への報告
解決をお願いするメールばかりではありません。起きたことを伝えるのが中心のときもあります。ここでは、エマが、学校の会議に来なかったトムに書いています。形は同じです。第一段落は You weren't… でなぜ書くのか、第二段落は First… から何があったか、第三段落は Are you free on Saturday? で聞きたいことを書きます。
First、Then、Finally は出来事の順番を示します。said、asked、told は先生が言ったことを伝えます。そのあと、エマは although と In my view を使って、自分がしたことと考えを書き足します。
Dear Tom,
You weren't at the meeting on Monday, so here's what happened.
First, the teacher said that the school would be closed on Friday.
Then she asked if we were free on Saturday.
Finally, she told us that she'd send an email on Tuesday.
Although Saturday isn't a good day for me, I said that I could come.
In my view, we should say yes.
Are you free on Saturday?
Could you reply today, please?
Best wishes,
Emma Hall
やってみましょう
今度はあなたのメッセージです。注文した椅子が月曜日に壊れて届きました。土曜日までに必要で、無理なら返金してほしいと思っています。お店へのメールを三つの段落で書きましょう。なぜ書くのか、何があったか(写真も添付します)、何をしてほしいかの三つです。椅子なので、use it の代わりに sit on it(座る)を使います。書いたら文を聞いて、自分の文章とくらべましょう。
Hi! Chair came. It's broken!
Need it by Saturday. Send one? Thanks!
Hello,
I'm writing about a chair which I ordered from your shop.
The chair was delivered on Monday.
However, when I opened the box, the chair was broken.
This means that I can't sit on it.
I've attached a photo of the chair.
I need a chair by Saturday, so could you send one this week, please?
If you can't, I'd like a refund.
Kind regards,
まとめ
読む人はその場にいませんでした。このレッスンのメールは、なぜ書くのか、何があったか、何をしてほしいかの三つの段落でできています。however、although、so、because などのつなぎの言葉は、考えのつながりを示します。it、they、this、one などは、何を指すかが読む人にわかるときだけ役に立ちます。迷ったら名詞をくり返しましょう。
I'm writing about a desk which I ordered from your shop.
However, when I opened the box, the desk was broken.
I need a desk by Saturday, so could you send one this week, please?