Resolver uma compra com defeito em francês
Você volta à loja com uma lâmpada que parou de funcionar. Vai explicar o defeito, pedir a troca e apresentar o comprovante. A ideia central é distinguir uma mudança, ne…plus, de algo que nunca acontece, ne…jamais.
Retome três recursos conhecidos
Ne…pas forma uma negativa simples: je ne travaille pas significa eu não trabalho. Antes de vogal, ne vira n'. Cette lampe é esta lâmpada; lampe é feminino. Je voudrais significa eu gostaria e permite fazer um pedido educado; le ou la substitui um objeto conhecido e vira l' antes de vogal.
O objeto, o defeito e o comprovante
Marcher aqui é funcionar, falando de um aparelho: cette lampe marche, esta lâmpada funciona. É outro sentido de marcher, caminhar, e não é travailler, trabalhar. Échanger é devolver um produto para receber outro. Le ticket de caisse é o comprovante de compra; sans é sem; plus aqui significa não mais e jamais, nunca.
No balcão da loja
Ouça o cliente e o atendente. Ça significa isso e retoma aqui o objeto mostrado; ça ne marche plus é não funciona mais. Le ticket de caisse ? pede o comprovante; j'ai le ticket de caisse é estou com o comprovante; j'ai é je + ai diante de vogal. Je peux échanger cette lampe, do atendente, significa posso trocar esta lâmpada: é uma oferta nesta conversa, não uma regra de todas as lojas.
- A
Cette lampe ne marche plus.
- B
Le ticket de caisse ?
- A
J'ai le ticket de caisse.
- A
Je voudrais l'échanger.
- B
Je peux échanger cette lampe.
- A
Merci.
Parou agora ou nunca acontece?
Ne…plus indica que algo acontecia ou era verdade e deixou de acontecer: ça ne marche plus, não funciona mais. Ne…jamais indica nenhuma ocasião: je n'échange jamais sans ticket de caisse, nunca troco um produto sem o comprovante; é um hábito de quem fala. Com estes verbos no presente simples, plus ou jamais vem depois do verbo, no lugar de pas. Não acrescente pas a esses modelos; n' antes de échange é a forma de ne diante de vogal. Assim como no português não…mais, ne…plus tem duas partes. Já nunca pode negar sozinho em português; no modelo francês apresentado aqui, conserve ne/n'…jamais.
ne / n' verbe plus / jamais
Cette lampe marche.
Ça ne marche plus.
Je n'échange jamais sans ticket de caisse.
Nomeie o produto e depois substitua
Je voudrais échanger cette lampe é eu gostaria de trocar esta lâmpada. Quando o objeto está claro, diga je voudrais l'échanger: l' substitui la lampe e fica imediatamente antes de échanger, não de voudrais. Je voudrais é o pedido educado já conhecido; échanger continua no infinitivo. Peux, na fala do atendente, significa posso e também vem com infinitivo: je peux échanger cette lampe.
Je voudrais l'échanger
Je voudrais échanger cette lampe.
Je voudrais l'échanger.
Je peux échanger cette lampe.
Faça o pedido
A lâmpada funcionava e agora parou. Antes de ler as respostas, diga: esta lâmpada não funciona mais; eu gostaria de trocá-la; estou com o comprovante, respondendo ao pedido dele. Apoie-se em cette lampe, ne…plus, je voudrais l'échanger e j'ai le ticket de caisse. Por fim, diga que você nunca troca um produto sem o comprovante: use ne…jamais com je…échange. Confira as quatro frases na ordem e ouça cada uma.
Cette lampe ne marche plus.
Je voudrais l'échanger.
J'ai le ticket de caisse.
Je n'échange jamais sans ticket de caisse.
Uma solução simples; linguagem jurídica só para reconhecer
Explique a mudança com ne…plus, peça com je voudrais l'échanger e apresente o ticket de caisse. Use ne…jamais para nunca, não para um aparelho que acabou de parar. Só para reconhecimento, quels sont mes droits ? significa quais são meus direitos? (droits: direitos jurídicos); desenvolver argumentos jurídicos fica fora desta lição. A conversa não promete obrigações da loja nem prazos.
Quels sont mes droits ?