Négocier une solution en portugais du Brésil
Pour faire avancer un problème, présentez ce que vous avez déjà tenté avec « já » et le prétérit, comme « tentei » ou « liguei », là où le français utilise souvent le passé composé. « Ainda » indique que la situation continue ; « tô » est la forme familière de « estou », et « ia resolver » est une tournure courante à l’oral correspondant ici au conditionnel « resolveria ». Dans un échange respectueux, employez « o senhor » pour un homme ou « a senhora » pour une femme ; dans un échange courant ou familier, « você » convient souvent, et ces trois formes commandent toutes la troisième personne du singulier, contrairement au « vous » français. Les formes orales « pra », « pro » et « a gente » peuvent aussi apparaître dans une conversation respectueuse : veillez surtout à choisir la forme d’adresse adaptée à votre interlocuteur, puis confirmez l’action et son échéance avec « até », qui signifie ici « au plus tard ».
Les mots clés : « ainda », « resolver », « esclarecer », « meio-termo », « confirmar » et « até »
Expliquer ce qui a déjà été tenté : « já tentei » et « ainda tô esperando »
Já ação tentada no passado, mas situação ainda estado ou ação em curso.
- soutenu
Já tentei desligar e ligar o aquecedor de novo, mas o quarto ainda está frio.
J'ai déjà essayé d'éteindre et de rallumer le radiateur, mais il fait encore froid dans la pièce.
- familier
Liguei ontem, mas ainda tô esperando minha entrega.
Proposer une solution : « resolveria » en registre soigné, « ia resolver » à l’oral familier
ação proposta resolveria problema.
- soutenu
Um conserto resolveria o problema, mas preciso de aquecimento hoje.
Une réparation résoudrait le problème, mais j'ai besoin de chauffage aujourd'hui.
- familier
Mandar a peça que faltou ia resolver o problema.
Envoyer la pièce manquante permettrait de résoudre le problème.
Clarifier la demande : une question respectueuse ou une précision familière
Só para esclarecer: pergunta ou informação que esclarece o pedido.
- soutenu
Só pra esclarecer: o senhor prefere que a gente conserte ou troque o aquecedor?
Juste pour clarifier les choses : vous préférez qu'on le répare ou qu'on le remplace ?
- familier
Deixa eu esclarecer: posso trabalhar no sábado, mas no domingo não.
Laisse-moi clarifier les choses : je peux travailler samedi, mais pas dimanche.
Trouver un « meio-termo » : une solution provisoire ou un partage des tâches
Como meio-termo, proposta que divide tarefas ou combina uma medida temporária com uma solução definitiva.
- soutenu
Como meio-termo, podemos emprestar um aquecedor portátil pro senhor hoje e consertar o seu na sexta-feira.
- familier
Dá pra gente chegar a um meio-termo: eu trabalho sábado de manhã e você à tarde?
On pourrait trouver un compromis : je travaille samedi matin et toi l'après-midi ?
Confirmer les responsabilités et fixer le délai avec « até »
Vamos confirmar: pessoa responsável vai ação combinada até prazo.
- soutenu
O senhor pode confirmar que vai trazer o aquecedor portátil hoje?
Pouvez-vous confirmer que vous apporterez le radiateur d'appoint aujourd'hui ?
- soutenu
Sim, vou trazer hoje à tarde, e vamos terminar o conserto até sexta-feira.
Oui, je l'apporterai cet après-midi, et on aura terminé la réparation d'ici vendredi.
- familier
Vamos confirmar quem vai falar com o cliente?
- familier
Eu falo com o cliente, e você manda o produto de reposição até quinta-feira.
Je contacte le client, et tu envoies le produit de remplacement d'ici jeudi.
Dialogue dans un cadre formel : convenir d’un dépannage et d’une réparation
- Asoutenu
Estou entrando em contato de novo sobre o problema no aquecedor que relatei na segunda-feira.
Je vous recontacte au sujet du problème de chauffage que j'ai signalé lundi.
- Asoutenu
Já tentei desligar e ligar o aquecedor de novo, mas o quarto ainda está frio.
J'ai déjà essayé d'éteindre et de rallumer le radiateur, mais il fait encore froid dans la pièce.
- Bsoutenu
Só pra esclarecer: o senhor prefere que a gente conserte ou troque o aquecedor?
Juste pour clarifier les choses : vous préférez qu'on le répare ou qu'on le remplace ?
- Asoutenu
Um conserto resolveria o problema, mas preciso de aquecimento hoje.
Une réparation résoudrait le problème, mais j'ai besoin de chauffage aujourd'hui.
- Bsoutenu
Como meio-termo, podemos emprestar um aquecedor portátil pro senhor hoje e consertar o seu na sexta-feira.
- Asoutenu
Pra mim, assim está bom.
- Asoutenu
O senhor pode confirmar que vai trazer o aquecedor portátil hoje?
Pouvez-vous confirmer que vous apporterez le radiateur d'appoint aujourd'hui ?
- Bsoutenu
Sim, vou trazer hoje à tarde, e vamos terminar o conserto até sexta-feira.
Oui, je l'apporterai cet après-midi, et on aura terminé la réparation d'ici vendredi.