Négocier une décision en japonais : proposer, objecter, se mettre d'accord

Niveau B2

Négocier une décision en japonais : proposer, objecter, se mettre d'accord

Votre équipe doit déplacer une réunion, et tout le monde ne veut pas la même chose. Cette leçon n'exige aucune forme grammaticale nouvelle : vous avez déjà ce qu'il faut pour proposer, objecter, questionner et rapporter. L'idée unique est qu'une négociation se compose de cinq gestes : proposer, objecter, offrir une alternative, se mettre d'accord et informer la personne absente. Vous les utiliserez dans trois situations, pour qu'ils fonctionnent au-delà d'un seul exemple.

Rappel : les pièces que vous avez déjà

ませんか propose quelque chose à l'autre : 一緒に行きませんか (issho ni ikimasen ka), « pourquoi ne pas y aller ensemble ? ». たら avec かもしれません dit ce qui pourrait arriver si quelque chose se produit : 雨が降ったら、電車も遅れるかもしれません (ame ga futtara, densha mo okureru kamoshiremasen), « s'il pleut, le train sera peut-être en retard lui aussi ». なら reprend ce qui vient d'être dit et y réagit : 公園に行くなら、バスのほうがいいですよ (kōen ni iku nara, basu no hō ga ii desu yo), « si vous allez au parc, le bus vaut mieux ».

そうです rapporte ce que vous avez entendu : le fait n'est donc pas présenté comme le vôtre. あのカフェは閉まっているそうです (ano kafe wa shimatte iru sō desu), « il paraît que ce café est fermé ». それはちょっと難しいです (sore wa chotto muzukashii desu), « ça, ce ne sera pas possible », refuse avec douceur. ことになりました donne le résultat d'une décision : 会議は火曜日にすることになりました (kaigi wa kayōbi ni suru koto ni narimashita), « il a été décidé de faire la réunion mardi ». Dites ces six phrases à voix haute avant de continuer.

Les mots du jour

代わりに (kawari ni) signifie « à la place », et Xの代わりに (X no kawari ni) signifie « au lieu de X ». 賛成です (sansei desu) signifie « je suis d'accord » avec une proposition ou une opinion ; sa forme simple est 賛成だ (sansei da). 確認する (kakunin suru), c'est confirmer que les détails d'un arrangement sont exacts. 伝える (tsutaeru), c'est communiquer une information à quelqu'un ; cette personne prend に (ni). お客さん (okyakusan) est un client, et 少ない (sukunai) signifie « peu nombreux ». 休み (yasumi) est un jour de congé, ou un jour où un lieu est fermé. 場所 (basho) est un lieu, et 授業 (jugyō) est un cours. 借りる (kariru), que vous utilisez déjà pour emprunter, signifie aussi louer quand c'est vous qui payez, par exemple une voiture ; « louer » vaut pour les deux côtés, et celui qui fournit la voiture emploie 貸す (kasu). 代わりに, 確認する, 休み, 場所 et 授業 reviennent de leçons précédentes, tout comme 案 (an), une proposition, et 会議 (kaigi), une réunion.

Modèle : l'équipe d'un café déplace sa réunion

Écoutez une fois sans lire. À la réunion d'aujourd'hui, deux collègues d'un café discutent du jour de leurs réunions, qui ont lieu pour l'instant le lundi matin. A veut changer de jour, et B voit un problème avec le nouveau jour. Ils finissent par choisir une troisième option.

Lisez ensuite. 来週から (raishū kara) signifie « à partir de la semaine prochaine ». 水曜日にしたら (suiyōbi ni shitara) signifie « si on la met le mercredi ». 待たせる (mataseru) est le causatif de 待つ (matsu, attendre) : faire attendre quelqu'un. 今日休みのレオさん (kyō yasumi no Reo-san) signifie « Leo, qui ne travaille pas aujourd'hui ».

Cinq gestes, une décision

Chaque ligne du modèle appartient à l'un des cinq gestes, ou en soutient un.

Proposer. 一つ案があります (hitotsu an ga arimasu) annonce une proposition, 会議を水曜日の朝にしませんか la formule, et la phrase qui finit par から donne la raison.

Objecter. B accepte d'abord l'idée, puis apporte un fait et une conséquence : いい案だと思います。でも、… (ii an da to omoimasu. Demo, …).

Offrir une alternative. B ne s'arrête pas au problème : 水曜日の代わりに、火曜日の午後はどうですか.

Se mettre d'accord. A accepte cette option, 火曜日の午後なら、賛成です, et B vérifie ce qui a été convenu.

Informer l'absent. Leo n'était pas là, donc A se charge de le prévenir : 今日休みのレオさんには、私が伝えます.

Les lignes intermédiaires rassemblent des informations. じゃあ、いつがいいと思いますか demande un avis, 火曜日の午後は、お客さんが少ないですか vérifie un fait, et アナさんによると… répond en citant sa source. Avant de parler, demandez-vous donc de quel geste vous avez besoin, puis construisez la phrase avec ce que vous savez.

Objecter : garder la proposition, nommer le problème

いい案だと思います (ii an da to omoimasu), « je pense que c'est une bonne proposition », montre que vous avez pris l'idée au sérieux, et でも (demo) introduit l'objection. Dans cette leçon, une objection s'accompagne toujours de quelque chose dont l'autre peut discuter : un fait, une conséquence ou une raison.

Choisissez le lien selon le rapport entre la conséquence et le projet. と (to) sert pour ce qui arrive régulièrement : 雨が降ると、バスはよく遅れます (ame ga furu to, basu wa yoku okuremasu). たら avec かもしれません sert pour ce qui pourrait arriver si le projet se réalise : 水曜日にしたら、お客さんを待たせるかもしれません.

それはちょっと難しいです est plus court et plus doux, mais seul, il ne donne rien à l'autre sur quoi travailler. Ajoutez donc la raison ensuite, comme vous l'entendrez dans le second dialogue.

Le modèle : au lieu de ceci, que diriez-vous de cela ?

Vous savez déjà ouvrir une phrase avec 代わりに : 代わりに、火曜日の午後はどうですか (kawari ni, kayōbi no gogo wa dō desu ka). Cela suffit quand tout le monde sait ce qui change. Xの代わりに est un petit prolongement du même mot, pour le dire clairement : il nomme ce que votre alternative remplace, puis offre autre chose : Xの代わりに、Yはどうですか (X no kawari ni, Y wa dō desu ka). Après un nom, の est obligatoire : 水曜日代わりに est faux. Nommer X montre clairement quelle partie du projet change. Remplacez les deux noms selon la situation : バスの代わりに、電車はどうですか (basu no kawari ni, densha wa dō desu ka), カフェの代わりに、図書館はどうですか (kafe no kawari ni, toshokan wa dō desu ka). どうですか (dō desu ka) est le même « que diriez-vous de… ? » que dans toute suggestion.

水曜日の代わりに、火曜日の午後はどうですか

Accepter, puis confirmer

なら reprend l'option qui vient d'être offerte, et 賛成です l'accepte : 火曜日の午後なら、賛成です, « si c'est le mardi après-midi, je suis d'accord ». なら limite votre oui à cette option. Avec 電車なら、賛成です (densha nara, sansei desu), vous acceptez le train, pas toute la discussion.

Un accord est plus sûr quand les deux personnes ont dit la même chose. 確認してもいいですか (kakunin shite mo ii desu ka), « je peux confirmer ? », est 確認する dans le schéma de permission てもいいですか. Dites ensuite uniquement ce qui a été convenu et finissez par ね (ne), qui demande à l'autre de confirmer : 来週から、会議は火曜日の午後ですね.

Le message pour la personne absente

Leo a manqué la discussion et n'a pas besoin de tout savoir. Après une phrase d'ouverture, le message lui donne quatre choses.

Ce qui a été décidé. ことになりました donne le résultat sans dire qui a décidé : 来週から、会議は火曜日の午後にすることになりました.

Pourquoi. からです (kara desu) donne la raison de ce qui vient d'être dit. いて (ite), la forme en て de います, relie les deux raisons dans une phrase. Vient ensuite la source : アナさんによると、…そうです. Comparez avec 火曜日の午後はお客さんが少ないです (kayōbi no gogo wa okyakusan ga sukunai desu) : cette phrase présente comme votre propre fait ce qu'Ana a dit. Gardez によると et そう.

Ce qui reste ouvert. まだ決めていません (mada kimete imasen) dit que ce n'est pas encore décidé. Dites-le au lieu de deviner.

Ce que vous attendez de lui. レオさんは火曜日の午後に来られますか. Ici, レオさん joue le rôle de « vous ».

Tous les faits de ce message ont été dits dans le modèle. Servez-vous-en comme test : un fait qui n'a pas été dit dans la discussion n'entre pas dans le message.

Mêmes gestes, autre situation : louer une voiture

Cette fois, une cliente, A, parle à un employé d'une agence de location, B, et le sujet est le prix. Écoutez et trouvez les gestes vous-même. 少し高いです。五千円になりませんか (sukoshi takai desu. Gosen en ni narimasen ka) conteste le prix et en propose un autre. なりませんか demande littéralement « ça ne deviendrait pas… ? ». L'employé refuse avec douceur, donne une raison et offre une alternative avec le schéma que vous connaissez déjà. いかがですか (ikaga desu ka) est le どうですか plus poli qu'un employé adresse à un client. 金曜日で、五千円ですね (kin'yōbi de, gosen en desu ne) relie deux détails avec で (de), la forme en て de です.

Une chose change. La cliente ne dit pas 賛成です, qui approuve une proposition dans une discussion. Ici, elle choisit ce qu'elle achète, donc la phrase est 金曜日にします (kin'yōbi ni shimasu), « je prends vendredi ».

À vous, et résumé

D'abord, un compte rendu. Un collègue n'était pas à l'agence. Avant de lire la première phrase ci-dessous, dites-lui en japonais ce qui a été décidé, pourquoi, et le prix. Comparez ensuite.

Voici maintenant une troisième situation : une classe veut se retrouver à la bibliothèque vendredi. Essayez chaque geste à voix haute avant de lire sa phrase. Proposez la bibliothèque. Objectez : elle est fermée le vendredi. Proposez jeudi. Acceptez. Puis rapportez le résultat à quelqu'un qui n'était pas là.

En résumé : proposez, avec une raison si vous en avez une, objectez avec quelque chose dont l'autre peut discuter, nommez ce que votre alternative remplace, confirmez ce qui a été convenu et rapportez ce qui a été décidé, pourquoi et ce qui reste ouvert, sans ajouter aucun fait qui n'ait été dit.

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