Cortesia em inglês: please, thank you, sorry e excuse me

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Cortesia em inglês: please, thank you, sorry e excuse me

Nesta lição, você aprende a ter boas maneiras em inglês em situações de poucos segundos: num café, numa porta, diante de uma frase que não entendeu. A ideia central é esta: cada fórmula tem seu momento. Please acompanha um pedido, thank you vem quando você recebe algo ou alguém faz algo por você, you're welcome responde a um agradecimento, excuse me vem antes de incomodar, sorry vem depois de um problema e again, please pede para ouvir de novo.

O que você já sabe

Para abrir uma conversa, você pode dizer “Hello!” (olá) ou, de manhã, “Good morning!” (bom dia). Para encerrar, “Goodbye!” (tchau, até logo). Nesta lição, você vai aprender o que dizer entre esses dois momentos: pedir, agradecer e resolver pequenos problemas.

No café: pedir, não entender, responder

Uma pessoa chama o atendente e pede um café. Ouça a conversa inteira. “Anything else?” quer dizer “Mais alguma coisa?”. Você não precisa dizer essa pergunta agora: ela está aqui porque é o tipo de frase que escapa na primeira vez. Repare no que a pessoa faz: não desiste, pede para ouvir de novo e, depois de entender, responde que não quer mais nada.

Please: pedir com educação

Para pedir algo, diga o que você quer e acrescente please (por favor): “Coffee, please.” (café), “Water, please.” (água), “Tea, please.” (chá). Num café ou numa loja, isso já é um pedido completo e educado, sem frase longa. “Yes, please.” (sim, por favor) aceita algo que alguém oferece. Nesta lição, please fica no fim, depois da vírgula; em outras frases, ele também pode vir no começo.

Coffee / Water / Tea, please.

Thank you e you're welcome

Thank you quer dizer obrigado ou obrigada: em inglês, a fórmula é a mesma, seja quem for que fala. Para responder, diga “You're welcome.” (de nada). Guarde essa resposta como um bloco: aqui ela não quer dizer “você é bem-vindo”. Para recusar uma oferta com educação, use “No, thank you.” (não, obrigado).

Excuse me antes, sorry depois

Uma pessoa quer passar por uma porta e outra está parada ali. “Excuse me.” é “com licença”: vem antes, para pedir passagem ou, como no café, para chamar a atenção. “Sorry.” é “desculpe”: vem depois de um problema, como ao esbarrar em alguém ou, nesta cena, ao perceber que estava atrapalhando. Em português, “desculpa” também serve para chamar alguém; em inglês, o costume para isso é excuse me. Esse é o uso mais comum: você ainda pode ouvir nativos trocando as duas em certas situações.

Quando você não entendeu: again, please

Again quer dizer “de novo”, e “Again, please.” pede que a pessoa repita. Não entender também é um pequeno problema, por isso sorry cabe aqui e deixa o pedido mais suave: “Sorry. Again, please.” É curto e funciona bem para quem está começando. Você também pode ouvir ou ler “Could you repeat that?” (você poderia repetir?), um jeito mais completo de pedir a mesma coisa. Por enquanto, basta reconhecer essa pergunta como um bloco.

Sua vez: no café e na saída

Imagine a cena e tente falar em inglês antes de ler as frases. Você chama o atendente; pede água; não entende o que ele diz e pede para repetir; recebe a água e agradece; na saída, segura a porta para alguém, que agradece, e você responde; depois, esbarra em outra pessoa e pede desculpa.

Depois confira nas frases, na mesma ordem, e ouça cada uma.

Resumo: cada fórmula no seu momento

Ao pedir, use please: “Coffee, please.” Ao receber algo ou uma ajuda, “Thank you.”; em resposta, “You're welcome.” Antes de incomodar, “Excuse me.”; depois de um problema, “Sorry.” Se não entendeu, “Again, please.” Não precisa guardar as seis de uma vez: comece pelas que você usaria hoje.

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